La aplicación de WhatsApp, creada para que usuarios envíen mensajes de texto, imágenes, documentos, notas de voz e, inclusive, vídeos; podría poner en riesgo la presencia de miles o millones de usuarios por ejecutar malas prácticas en la plataforma.
Según cifras del censo de la empresa digital, State of Digital, la India concentra la mayor cantidad de usuarios activos de WhatsApp, con 390 millones; seguido de Brasil, con 108 millones; EEUU con 75 millones; Indonesia con 69 millones; Rusia con 65 millones; y México con 63 millones.
Debido a su alta demanda, el Centro de Ayuda de WhatsApp ha referido en sus políticas de uso y privacidad que suspenderán cuentas si consideran que su actividad “infringe nuestras Condiciones del Servicio; por ejemplo, si involucra instancias de spam o fraude, o si pone en riesgo la seguridad de los usuarios de WhatsApp”.
El próximo 31 de octubre podría ser la fecha límite para que el sistema inhabilite cuentas por algunas malas prácticas.
La popular app de mensajería instantánea refirió en su misiva que “si tu cuenta está suspendida, verás el siguiente mensaje cuando accedas a WhatsApp: ‘Esta cuenta no tiene permiso para usar WhatsApp’”.
Según el uso legal y aceptable de la app, las siguientes prácticas podrían cancelar una cuenta:
Vulnerar, malversar o infringir los derechos de WhatsApp, de los usuarios o terceros, incluidos los derechos de privacidad, publicidad, propiedad intelectual o industrial, derechos de autor u otros derechos de propiedad
Actividades que sean ilegales, obscenas, difamatorias, amenazantes, intimidantes, acosadoras, que inciten al odio, ofensivas desde el punto de vista racial o étnico, o que promuevan o fomenten conductas ilegales o inadecuadas, como la promoción de delitos violentos, explotar o poner en peligro a niños o coordinar conductas dañinas
Prácticas que impliquen la publicación de falsedades, declaraciones erróneas o afirmaciones engañosas
Que se hagan pasar por otras personas
Envío de comunicaciones ilegales o inadmisibles, como mensajería masiva, mensajería automática, marcado automático y metodologías similares
O cualquier otro uso no personal de los servicios de WhatsApp, a menos que ellos autoricen lo contrario
En caso de que la cuenta haya sido suspendida por error, el sistema de WhatsApp te dará la opción de enviar un correo electrónico a soporte técnico o se podrá elegir la opción de “solicitar revisión” para que el equipo correspondiente analice los casos.
